Polityka Zwrotów
Polityka Zwrotów i Reklamacji
Zwroty
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas mailowo na adres: kontakt@vanti.shop i odeślij produkt na adres:
Paczkomat WIE06M Sieradzka 62a , Wieluń 98-300
Warunki:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
- Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki i jej akceptacji.
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać mailowo na adres: kontakt@vanti.shop.
W zgłoszeniu podaj:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Opis wady
- Zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji:
- wymienimy produkt na nowy
- naprawimy go
- lub zwrócimy pieniądze - w zależności od sytuacji
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
kontakt@vanti.shop lub przez formularz kontaktowy